Responsable de relaciones con los clientes

Información sobre el puesto

Descripción

Título del puesto: Responsable de Participación
Dependencia jerárquica: El Responsable de Participación depende del Director Ejecutivo
Clasificación del puesto: Jornada completa, asalariado, exento – con derecho a prestaciones.
Remuneración: Entre 50 000 y 55 000 dólares anuales

Acerca de: Catawba Riverkeeper es una organización sin ánimo de lucro dedicada a la conservación del medio ambiente cuya misión es preservar, proteger y restaurar las aguas de la cuenca del río Catawba-Wateree en beneficio de todos, a través de la educación, la defensa de causas y la participación ciudadana. Nuestra cuenca fluvial, de 5.600 millas cuadradas, abarca más de 8.900 millas de cursos de agua que atraviesan 26 condados de Carolina del Norte y del Sur. Ofrecemos información precisa y con base científica sobre los recursos hídricos de nuestra región y los problemas que los afectan.

Resumen del puesto: El responsable de participación se encarga de impulsar la misión de Riverkeeper facilitando diversas actividades de participación comunitaria en toda la cuenca, que abarca 26 condados de Carolina del Norte y del Sur. El responsable coordina directamente los programas del «Aula Flotante de la Cuenca Central» y de las «Jornadas de Conservación sobre el Terreno», al tiempo que apoya la coordinación de los programas educativos, recreativos y de voluntariado en toda la cuenca, en colaboración con el responsable de personal de cada programa. El responsable intervendrá cuando sea necesario para organizar o ayudar a organizar diversos programas de participación. Esta función garantiza que los programas regionales cuenten con los recursos adecuados, estén bien gestionados y se ajusten a la estrategia de la organización. El titular de este puesto deberá tener un conocimiento profundo de todas las actividades de participación que se llevan a cabo en nuestra región y entre los distintos departamentos, con el fin de mejorar la eficiencia operativa y la solidez financiera. El candidato ideal será proactivo, muy organizado y con experiencia en la participación comunitaria en el ámbito de las organizaciones sin ánimo de lucro a través de actividades experienciales, concretamente en el ámbito de la educación medioambiental.

Responsabilidades

Dirección y estrategia del programa

  • Aplica el plan estratégico y los planes de trabajo anuales del Departamento de Participación, en consonancia con las prioridades de la organización.
  • Traduce los objetivos estratégicos en iniciativas de participación ciudadana cuantificables.
  • Apoya la elaboración de objetivos anuales, presupuestos, planes de trabajo e indicadores de rendimiento.
  • Garantiza que los programas utilicen el aprendizaje basado en la experiencia, la ciencia participativa, la gestión responsable y llamamientos claros a la acción.
  • Integra la equidad, la accesibilidad, la inclusión y la justicia medioambiental en todas las iniciativas de participación.

Gestión del programa «Aula Itinerante»

  • Dirige la gestión general del programa «Aula flotante».
  • Supervisa a los educadores, a los capitanes, al personal temporal y a los voluntarios.
  • Organiza programas en el «Aula Flotante» según sea necesario.
  • Supervisa la programación, la impartición de los planes de estudios, la logística, la coordinación de la seguridad y la calidad del programa.
  • Contribuye a ampliar las colaboraciones con colegios, organizaciones comunitarias y el público en general.
  • Evalúa los resultados del programa e identifica oportunidades de crecimiento y mejora.
  • Colabora con los capitanes de barco en la explotación y el mantenimiento de las embarcaciones.

Liderazgo en la Jornada de Campo sobre Conservación

  •  Dirige la planificación y la puesta en marcha de varios eventos regionales de «Conservation Field Day» cada año.
  • Coordina a los socios medioambientales, organismos, colegios, universidades y voluntarios.
  • Supervisa la logística de los eventos, la dotación de personal, los presupuestos y la evaluación de los programas.
  • Fortalece las colaboraciones que amplían el impacto educativo y la participación de los estudiantes.

Liderazgo del personal

  • Supervisa al personal del Departamento de Compromiso y a los empleados temporales.
  • Selecciona, forma, orienta y evalúa a los miembros del equipo.
  • Evalúa las necesidades de personal y recomienda mejoras.

Presupuesto y operaciones

  • Supervisa el presupuesto del departamento y los planes operativos anuales.
  • Supervisa los gastos y garantiza un uso responsable de los recursos.
  • Gestiona los planes de dotación de personal y contribuye al funcionamiento eficiente de los programas.
  • Contribuye a desarrollar oportunidades de financiación sostenible para iniciativas de participación.
  • Colabora con el departamento de Desarrollo en la elaboración de propuestas de subvenciones, informes, patrocinios y la gestión de las relaciones con los donantes.
  • Participa en reuniones con donantes, visitas guiadas y presentaciones.

Alianzas y colaboración

  • Establece y mantiene alianzas estratégicas con colegios, organizaciones sin ánimo de lucro, organismos, universidades y empresas colaboradoras.
  • Negocia y gestiona acuerdos de colaboración, contratos y memorandos de entendimiento.
  • Promueve proyectos colaborativos que fomentan la educación y la gestión responsable de las cuencas hidrográficas.
  • Representa a la organización en reuniones, conferencias y actos comunitarios.

Equidad y justicia medioambiental

  • Garantiza que los programas de participación se dirijan específicamente a las comunidades que históricamente han estado desatendidas.
  • Establece colaboraciones que reducen las barreras a la participación.
  • Incorpora los principios de justicia medioambiental en el diseño y la evaluación de los programas.
  • Realiza un seguimiento de los resultados en materia de igualdad y recomienda mejoras.

Evaluación y elaboración de informes, y liderazgo organizativo

  • Establece resultados cuantificables para el programa y recopila datos sobre la participación y el impacto.
  • Elabora informes para la dirección, los financiadores y el Consejo de Administración.
  • Utiliza los resultados de la evaluación para mejorar la eficacia del programa y demostrar su impacto.
  • Liderazgo organizativo
  • Forma parte del equipo directivo.
  • Colabora con los distintos departamentos para armonizar los objetivos de participación, desarrollo, comunicación y conservación.
  • Presta apoyo a la recaudación de fondos de la organización, a los actos públicos y a las iniciativas estratégicas.

Cualificaciones

Requisitos:

  • Demuestra pasión por la misión de Catawba Riverkeeper
  • Superar con éxito una verificación estándar de antecedentes penales
  • Siempre tiene un permiso de conducir válido
  • Debe estar dispuesto a trabajar algunas noches y fines de semana
  • Debe ser capaz de ayudar a trasladar kayaks y demás material recreativo

Formación y experiencia:

  • Pasión demostrada por el agua limpia, la justicia medioambiental y las comunidades saludables en la región de la cuenca de los ríos Catawba y Wateree
  • Grado universitario en un ámbito relacionado con los requisitos del puesto
  • Un mínimo de 5 años de experiencia trabajando en organizaciones sin ánimo de lucro
  • Amplia experiencia en el desarrollo de programas educativos
  • Experiencia en el desarrollo y la gestión del personal
  • Competencia en la gestión de presupuestos
  • Se valorará el dominio de Microsoft Office y la suite de productos de Google, así como de herramientas de gestión de proyectos y de sistemas de gestión de incidencias y pagos.

Ubicación:

El responsable de participación trabajará desde la oficina principal de Catawba Riverkeeper, situada en Confluence, en Cramerton (Carolina del Norte), y podrá trabajar a distancia cuando sea necesario. También puede ser necesario viajar por toda la región de Catawba-Wateree, que abarca 26 condados de Carolina del Norte y Carolina del Sur, para la coordinación y ejecución de los programas.

Catawba Riverkeeper ofrece igualdad de oportunidades laborales a todos sus empleados y candidatos a un puesto de trabajo, y prohíbe cualquier tipo de discriminación y acoso.

Salario/Beneficios

Salario anual de entre 50 000 y 55 000 dólares, más prestaciones (plan de jubilación, seguro médico y dental, días libres remunerados ilimitados y políticas progresistas de permisos centradas en la familia)

Instrucciones para la solicitud

En nuestra página web encontrarás el enlace para presentar tu solicitud.

Acerca de Catawba Riverkeeper

Catawba Riverkeeper preserva, protege y restaura las aguas de la cuenca del río Catawba-Wateree para todos a través de la educación, la defensa y el compromiso.

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